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ショッピングガイド

ご注文について

ご注文方法について

ご注文は、当ホームページ、メール、ファックスより受付しております。
当ホームページからのご注文の手順は以下の通りです。

■ショッピングカート

1 「カートに入れる」ボタンを押す

まず、一つ目のご希望の商品が決まりましたら、その商品の枠内の「カートに入れる」ボタンを押してください。
「カートに入れる」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに入ります。

2 商品、金額、数量を確認する

「実家の米 ショッピングカート」のページへ移りましたら、商品名、金額、数量などをご確認ください。

●一度入れた商品をショッピングカートから出す場合は「削除」ボタンを押してください。

●入れた商品の数量を変更する場合は、数量の欄に希望数を入れ、「更新」ボタンを押してください。

●ほかの商品も同時に注文したい場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

※同一の商品セットを複数の住所に配送することが可能です。
 例えば、ある商品を3箇所の配送先に1づつお送りになる場合は、
 数量を【1】・お届け先を【3箇所】と指定して注文手続きにお進み下さい。

3 「レジに進む」ボタンを押す

「実家の米 ショッピングカート」ページでの情報が確認できましたら、
「レジに進む」ボタンを押してください。

4 必要事項を入力する

「実家の米 レジ」のページへ移りましたら、
お届け先やお支払方法など必要事項をご入力ください。

●商品をもう一度確認したい場合、変更したい場合は「戻る」ボタンを押してください。

5 必要事項を入力し「次へ」ボタンを押し進む

お客様の情報、お届け先、お支払い方法の選択と各項目の入力が完了しましたら、
「次へ」ボタンを押し進んでください。

6 ご注文内容、お支払い情報などを確認する

「実家の米 ご注文内容確認画面」ペのページへ移りましたら、
ご注文内容、お支払い情報やお届け先をご確認ください。

●入力情報をもう一度確認したい場合、変更したい場合は
「戻る」ボタンを押してください。

7 「注文する」ボタンを押して注文する

すべての情報が確認できましたら、「注文する」ボタンを押してください。
このボタンを押しますと取り消しはできませんのでご注意ください。

8 (クレジットカード決済の場合のみ) PayPalにてカード決済を行なう

カード決済の場合は、注文完了画面に表示される「PayPal」のボタンをクリックし、
カード決済を行なって下さい。
この操作を行なわないと正しく注文が完了しませんのでご注意下さい。

9 注文確認メールが来たら、内容を確認する

ご注文を確定するとすぐに、入力されたメールアドレスあてに、
自動配信でお送りする「注文確認メール」が届きます。
また、数日中に「実家の米」からもご注文を確認するメールをお送りいたします。
内容をご確認のうえ、お支払い手順をおすすめください。
ご不明な点がありましたら、メールなどにてお尋ねください。


■メールフォーム

help@gohandesuyo.com

■電話
025-788-0711

■ファックス
025-783-7012
こちらのページをプリントしてご使用ください。

■ご注文内容の確認について

オーダーが完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、「オーダー確認メール」を自動配信させていただいておりますのでメール内容をご確認ください。

※このメールは、ご利用明細に代わるものですので、大切に保管されることをお勧めいたします。
※ご購入履歴やご依頼主様やお届け先様の情報は、マイページ内「購入履歴のご確認」画面でご確認いただけます。

オーダー確認メール、その後の流れに関しましては「ご注文の流れ」でご確認ください。

オーダー確認メールが届かない場合

→ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。

お申し込みの内容については、ログインの上マイページ「購入履歴のご確認」ページをご確認ください。

解決されない場合は、お気軽に025-788-0711までお問合せください。

※hotmailなどの一部フリーメールは、アドレスなどに間違いがない場合もメールが受信されない場合がございます。
メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。

同じ内容のオーダー確認メールが2通(またはそれ以上)届いた場合

→ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、025-788-0711までご連絡ください。

受付確認メールが届かない場合

→オーダー確認メールの受信後、2営業日が過ぎても受付確認メールが届かない場合は、恐れ入りますがメールまたは電話、FAXにてご連絡ください。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

受付確認メール送信後のご注文の変更・キャンセルは承れませんので、予めご了承くださいませ。

ご注文途中のエラーについて

処理途中でエラーが発生した場合は、エラーの内容を説明が画面に表示されます。

動作環境の設定に関しまして詳しくはこちら

解決されない場合は、お気軽に025-788-0711までお問合せください。

営業時間について

インターネットおよびFAXによるご注文の受付は24時間・年中無休となっております。
営業時間は9:00~17:00となっております。
営業時間での業務
・電話受付(注文受付、お問合せその他)
・受付確認メールの送信
・入金確認
・精米
・発送手続き